Funkcje · Plezo

Pytanie

Jedno punktowane pytanie w słowach, które twoi klienci znają, i opcjonalne pytanie uzupełniające. Wybierz typ, nadaj nazwę i można udostępniać.

CSAT na telefonie: pięć podpisanych buziek z wybraną zadowolony.

Ocena w gwiazdkach na telefonie z czterema z pięciu gwiazdek zaznaczonymi.

Cztery typy: NPS od 0 do 10, CSAT jako pięć podpisanych buziek, od jednej do pięciu gwiazdek albo kciuk w górę lub w dół.
Standardowe pytanie: Każdy typ zaczyna się od słów, których używa każda firma, więc twój wynik znaczy to, czego ludzie się spodziewają.
Główny powód: Po ocenie klienci mogą napisać dlaczego. Dla nich to opcjonalne, a ty możesz to wyłączyć.
Stuknięcie to odpowiedź: Ocena liczy się w chwili stuknięcia, nawet jeśli nie napiszą powodu.
Zrobione pod kciuk: Każdy przycisk ma rozmiar na telefon, a każda buźka ma swój podpis.
Wszędzie ta sama ankieta: Link, kod QR, e-mail i twoja strona otwierają tę samą spokojną ankietę.

Udostępnianie

Daj każdemu miejscu, w którym pytasz, własny link, na przykład Kasa albo Newsletter. Każda odpowiedź pamięta, skąd przyszła.

Fragment do e-maila: pytanie NPS z liczbami od 0 do 10 jako przyciskami i przyciski do skopiowania go do e-maila lub jako HTML. — **Pytanie we własnych e-mailach**Wklej je do newslettera albo e-maila z zamówieniem. Jedno kliknięcie liczy się jako odpowiedź i otwiera ankietę, żeby podać powód.

Tyle linków, ile chcesz: Kasa, Paragon, Newsletter, Strona. Po jednym na każde miejsce, w którym pytasz.
Kody QR: Każdy link ma swój, jako PNG do własnego projektu albo na kartce gotowej do druku.
Nazwy, które widzisz tylko ty: Klienci nigdy nie widzą nazwy linku. Służy do rozróżniania twoich odpowiedzi.
Działa w każdej skrzynce: Fragment to tekst i emoji, nie obrazki, więc programy pocztowe pokazują go takim, jaki jest.
Kopiuj do e-maila albo jako HTML: Wklej go prosto do edytora poczty albo weź HTML do własnego szablonu.
Żadnej wysyłki z Plezo: Udostępniasz go własnymi kanałami, więc Plezo nigdy nie potrzebuje listy twoich klientów.

Współpracuje z Bellbee. Strony dla gości w Bellbee mogą zadawać twoje ankiety Plezo, o pobycie i po załatwieniu zgłoszenia. Odpowiedzi trafiają tu jak wszystkie inne i nie niosą ze sobą niczego o twoich gościach.

Na swojej stronie

Wklej jedną linijkę kodu. Ankieta pojawi się na twojej stronie albo w małej wersji w rogu dowolnej strony.

Gdzie trafia ankieta Na stronie W rogu

Strona kawiarni, jak minęła twoja wizyta, z ankietą obok w treści: pięć buziek z wybraną bardzo zadowolony i pole na główny powód.

Strona główna tej samej kawiarni z małą ankietą w prawym dolnym rogu: jak bardzo zadowolony jesteś z zamówienia, z pięcioma buźkami i przyciskiem zamykania.

Dokładnie tam, gdzie chcesz. Ankieta jest osadzona na twojej stronie, tak szeroka jak miejsce, które jej dasz.
Na dowolnej stronie. Mała ankieta wsuwa się w róg kilka sekund po otwarciu strony.
Skopiowane z twojej ankiety. Wybierz link, do którego ma się liczyć, na przykład Strona, i wklej.
Nic na twojej stronie jej nie zepsuje. To ta sama ankieta co pod linkiem, we własnej ramce.

Odpowiedzi

Jak idzie wszystko razem, na jednej stronie. To samo dla każdej ankiety osobno. I każda pojedyncza odpowiedź.

Każda odpowiedź, i plik CSV.

Czytaj każdą odpowiedź, od najnowszej. Filtruj według ankiety, linku, wyniku i dat i zabierz wszystko do arkusza kalkulacyjnego.

Odpowiedzi: każda odpowiedź z datą, wynikiem, powodem, ankietą i linkiem, z filtrami i eksportem do CSV.

Przegląd: Wynik każdej ankiety na pierwszym planie, jak się zmieniał, podział i najnowsze komentarze.
Według linku: Wyniki każdej ankiety stawiają jej linki obok siebie, więc widzisz, czy lepiej działa kasa, czy newsletter.
Co napisali ludzie: Najnowsze komentarze, każdy obok oceny, z którą przyszedł.
Filtry: Zawęź według ankiety, linku, wyniku i dat.
Eksport do CSV: Zabierz każdą odpowiedź do arkusza kalkulacyjnego jednym kliknięciem.
Czytane tak, jak wymaga typ: NPS jako promotorzy, obojętni i krytycy, CSAT jako pierścień, gwiazdki jako gwiazdki.

Wszystko, co robi Plezo, na jednej stronie.

Pytanie

Na swojej stronie

Odpowiedzi

Każda odpowiedź, i plik CSV.

Zadaj pierwsze pytanie już dziś.