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Die Frage

Eine bewertete Frage in Worten, die Ihre Kunden kennen, und eine optionale Nachfrage. Typ wählen, Namen geben, und sie ist bereit zum Teilen.

Neue Umfrage: ein Name, vier Typen zur Auswahl (NPS, CSAT, Sternebewertung, Daumen hoch oder runter), die Standardfrage, ein Schalter für die Nachfrage nach dem wichtigsten Grund, und eine Vorschau dessen, was Kunden sehen.

CSAT auf einem Handy: fünf benannte Gesichter mit gewähltem zufrieden.

Eine Sternebewertung auf einem Handy mit vier von fünf Sternen gefüllt.

Vier Typen: NPS von 0 bis 10, CSAT als fünf benannte Gesichter, ein bis fünf Sterne, oder Daumen hoch oder runter.
Die Standardfrage: Jeder Typ beginnt mit der Formulierung, die jedes Unternehmen verwendet, damit Ihr Score bedeutet, was die Leute erwarten.
Der wichtigste Grund: Nach ihrer Bewertung können Kunden sagen, warum. Für sie ist es freiwillig, und Sie können es abschalten.
Einmal antippen ist eine Antwort: Die Bewertung zählt in dem Moment, in dem sie angetippt wird, auch wenn kein Grund geschrieben wird.
Für den Daumen gemacht: Jeder Knopf ist für ein Handy bemessen, und jedes Gesicht trägt seinen Namen.
Überall dieselbe Umfrage: Ein Link, ein QR-Code, eine E-Mail und Ihre Website öffnen alle dieselbe ruhige Umfrage.

Teilen

Geben Sie jedem Ort, an dem Sie fragen, einen eigenen Link, etwa Kasse oder Newsletter. Jede Antwort merkt sich, woher sie kam.

Der E-Mail-Baustein: die NPS-Frage mit den Zahlen 0 bis 10 als Knöpfe, und Knöpfe zum Kopieren für E-Mail oder als HTML. — **Die Frage in Ihren eigenen E-Mails**Fügen Sie sie in einen Newsletter oder eine Bestellbestätigung ein. Ein Klick zählt als Antwort und öffnet die Umfrage für den Grund.

So viele Links, wie Sie wollen: Kasse, Bon, Newsletter, Website. Einer für jeden Ort, an dem Sie fragen.
QR-Codes: Jeder Link hat einen, als PNG für Ihr eigenes Design oder als druckfertiges Blatt.
Namen, die nur Sie sehen: Kunden sehen den Namen eines Links nie. Er ist dazu da, Ihre Antworten auseinanderzuhalten.
Funktioniert in jedem Postfach: Der Baustein besteht aus Text und Emoji statt Bildern, also zeigen E-Mail-Programme ihn so, wie er ist.
Kopieren für E-Mail, oder als HTML: Fügen Sie ihn direkt in Ihren E-Mail-Editor ein, oder nehmen Sie das HTML für Ihre eigene Vorlage.
Kein Versand über Plezo: Sie teilen es über Ihre eigenen Kanäle, also braucht Plezo nie eine Liste Ihrer Kunden.

Funktioniert mit Bellbee. Die Gästeseiten von Bellbee können Ihre Plezo-Umfragen stellen, zum Aufenthalt und nachdem eine Anfrage erledigt ist. Die Antworten kommen hier an wie alle anderen, und nichts über Ihre Gäste kommt mit.

Auf Ihrer Website

Fügen Sie eine Zeile Code ein. Die Umfrage erscheint in Ihrer Seite, oder klein in der Ecke jeder Seite.

Wo die Umfrage steht In der Seite In einer Ecke

Die Website eines Cafés, wie war Ihr Besuch, mit der Umfrage daneben in der Seite: fünf Gesichter mit gewähltem sehr zufrieden, und ein Feld für den wichtigsten Grund.

Die Startseite desselben Cafés mit einer kleinen Umfrage unten rechts: wie zufrieden Sie mit Ihrer Bestellung waren, mit fünf Gesichtern und einem Knopf zum Schließen.

Genau da, wo Sie sie wollen. Die Umfrage sitzt in Ihrer Seite, so breit wie der Platz, den sie bekommt.
Auf jeder Seite. Eine kleine Umfrage schiebt sich ein paar Sekunden nach dem Öffnen der Seite in die Ecke.
Aus Ihrer Umfrage kopiert. Wählen Sie den Link, zu dem sie zählt, etwa Website, und fügen Sie ein.
Nichts auf Ihrer Website kann sie stören. Es ist dieselbe Umfrage wie der Link, in einem eigenen Rahmen.

Die Antworten

Wie es insgesamt läuft, auf einer Seite. Dasselbe für jede Umfrage für sich. Und jede einzelne Antwort.

Die Übersicht: NPS +57, CSAT, Daumen hoch und Antworten, NPS pro Tag, die Aufteilung, der Score jeder Umfrage und die neuesten Kommentare.

Jede Antwort, und eine CSV.

Lesen Sie jede Antwort, die neueste zuerst. Filtern Sie nach Umfrage, Link, Bewertung und Datum, und nehmen Sie alles als Tabelle mit.

Antworten: jede Antwort mit Zeitpunkt, Bewertung, Grund, Umfrage und Link, mit Filtern und CSV-Export.

Die Übersicht: Der Score jeder Umfrage vorn, wie er sich bewegt hat, die Aufteilung und die neuesten Kommentare.
Nach Link: Die Ergebnisse jeder Umfrage stellen ihre Links nebeneinander, also sehen Sie, ob die Kasse oder der Newsletter besser abschneidet.
Was die Leute geschrieben haben: Die neuesten Kommentare, jeder neben der Bewertung, mit der er kam.
Filter: Eingrenzen nach Umfrage, Link, Bewertung und Datum.
CSV-Export: Nehmen Sie jede Antwort mit einem Klick in eine Tabelle mit.
Gelesen, wie der Typ es verlangt: NPS als Promotoren, Passive und Kritiker, CSAT als Ring, Sterne als Sterne.

Alles, was Plezo kann, auf einer Seite.

Die Frage

Auf Ihrer Website

Die Antworten

Jede Antwort, und eine CSV.

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