Tout ce que fait Plezo, sur une page.

Une question, les endroits où vous la posez, et les réponses. Voici tout.

La question

Une question notée, dans des mots que vos clients connaissent, et une suite facultative. Choisissez un type, donnez-lui un nom, et elle est prête à partager.

Nouveau sondage : un nom, quatre types au choix (NPS, CSAT, note en étoiles, pouce levé ou baissé), la question standard, un interrupteur pour demander la raison principale, et un aperçu de ce que voient les clients.
Le CSAT sur un téléphone : cinq visages nommés avec satisfait choisi.
Une note en étoiles sur un téléphone, avec quatre étoiles sur cinq remplies.
Quatre types
Le NPS de 0 à 10, le CSAT en cinq visages nommés, de une à cinq étoiles, ou pouce levé ou baissé.
La question standard
Chaque type part de la formulation que toutes les entreprises utilisent, pour que votre score veuille dire ce que les gens attendent.
La raison principale
Après leur score, les clients peuvent dire pourquoi. C'est facultatif pour eux, et vous pouvez le désactiver.
Un geste, une réponse
Le score compte dès qu'il est touché, même sans raison écrite.
Fait pour le pouce
Chaque bouton est à la taille d'un téléphone, et chaque visage porte son nom.
Le même sondage partout
Un lien, un code QR, un e-mail et votre site ouvrent tous le même sondage, calme et clair.

Le partage

Donnez à chaque endroit où vous demandez son propre lien, comme Caisse ou Newsletter. Chaque réponse retient d'où elle vient.

Les liens d'un sondage : le code QR de la caisse, celui du ticket et la newsletter, chacun avec son code QR, son adresse et son nombre de réponses, et des boutons pour copier le lien, télécharger ou imprimer le code QR, renommer et supprimer.
Un lien et un code QR pour chaque endroitTéléchargez le code pour votre propre affichette, ou imprimez-le sur une feuille.
L'extrait pour e-mail : la question NPS avec les chiffres de 0 à 10 en boutons, et des boutons pour le copier pour un e-mail ou en HTML.
La question dans vos propres e-mailsCollez-la dans une newsletter ou un e-mail de commande. Un clic compte comme réponse et ouvre le sondage pour la raison.
Autant de liens que vous voulez
Caisse, Ticket, Newsletter, Site. Un pour chaque endroit où vous demandez.
Des codes QR
Chaque lien en a un, en PNG pour votre propre mise en page ou sur une feuille prête à imprimer.
Des noms que vous seul voyez
Les clients ne voient jamais le nom d'un lien. Il sert à distinguer vos réponses.
Fonctionne dans toute boîte mail
L'extrait est fait de texte et d'emoji plutôt que d'images, les logiciels de messagerie l'affichent donc tel quel.
À copier pour un e-mail, ou en HTML
Collez-le directement dans votre éditeur d'e-mails, ou prenez le HTML pour votre propre modèle.
Aucun envoi depuis Plezo
Vous le partagez par vos propres canaux, Plezo n'a donc jamais besoin d'une liste de vos clients.

Fonctionne avec Bellbee. Les pages clients de Bellbee peuvent poser vos sondages Plezo, sur le séjour et une fois une demande terminée. Les réponses arrivent ici comme les autres, et rien sur vos clients ne vient avec.

Sur votre site

Collez une ligne de code. Le sondage apparaît dans votre page, ou en petit dans le coin de n'importe quelle page.

Où va le sondage
Le site d'un café, comment s'est passée votre visite, avec le sondage à côté dans la page : cinq visages avec très satisfait choisi, et un champ pour la raison principale.
La page d'accueil du même café avec un petit sondage en bas à droite : à quel point vous êtes satisfait de votre commande, avec cinq visages et un bouton pour fermer.
  • Exactement là où vous le voulez. Le sondage s'installe dans votre page, aussi large que l'espace qu'on lui donne.
  • Sur n'importe quelle page. Un petit sondage glisse dans le coin quelques secondes après l'ouverture de la page.
  • Copié depuis votre sondage. Choisissez le lien auquel il compte, comme Site, et collez.
  • Rien sur votre site ne peut le casser. C'est le même sondage que le lien, dans un cadre à lui.

Les réponses

Comment tout se passe, sur une page. La même chose pour chaque sondage à part. Et chaque réponse, une par une.

La vue d'ensemble : NPS +57, le CSAT, les pouces levés et les réponses, le NPS par jour, la répartition, le score de chaque sondage et les derniers commentaires.

Chaque réponse, et un CSV.

Lisez chaque réponse, la plus récente en premier. Filtrez par sondage, lien, score et dates, et emportez le tout dans un tableur.

Réponses : chaque réponse avec sa date, le score, la raison, le sondage et le lien, avec des filtres et un export CSV.
La vue d'ensemble
Le score de chaque sondage en avant, son évolution, la répartition et les derniers commentaires.
Par lien
Les résultats de chaque sondage mettent ses liens côte à côte, vous voyez donc si c'est la caisse ou la newsletter qui marche le mieux.
Ce que les gens ont écrit
Les derniers commentaires, chacun à côté du score qui l'accompagnait.
Des filtres
Restreignez par sondage, lien, score et dates.
L'export CSV
Emportez chaque réponse dans un tableur en un clic.
Lu selon son type
Le NPS en promoteurs, passifs et détracteurs, le CSAT en anneau, les étoiles en étoiles.

Posez votre première question dès aujourd'hui.

Gratuit pendant 14 jours, sans carte bancaire. Votre premier sondage est prêt en une minute.

Essai gratuit