Alles wat Plezo doet, op één pagina.

Een vraag, de plekken waar je hem stelt, en de antwoorden. Hier staat alles.

De vraag

Eén vraag met een score, in woorden die je klanten kennen, en een optionele vervolgvraag. Kies een type, geef hem een naam en hij is klaar om te delen.

Nieuwe enquête: een naam, vier types om uit te kiezen (NPS, CSAT, sterren, duim omhoog of omlaag), de standaardvraag, een schakelaar om naar de belangrijkste reden te vragen, en een voorbeeld van wat klanten zien.
CSAT op een telefoon: vijf gezichtjes met een naam, met tevreden gekozen.
Een sterrenbeoordeling op een telefoon met vier van de vijf sterren gevuld.
Vier types
NPS van 0 tot 10, CSAT als vijf gezichtjes met een naam, één tot vijf sterren, of duim omhoog of omlaag.
De standaardvraag
Elk type begint in de woorden die elk bedrijf gebruikt, zodat je score betekent wat mensen verwachten.
De belangrijkste reden
Na hun score kunnen klanten zeggen waarom. Voor hen is het optioneel, en jij kunt het uitzetten.
Een tik is een antwoord
De score telt zodra erop getikt is, ook als ze geen reden schrijven.
Gemaakt voor een duim
Elke knop is groot genoeg voor een telefoon, en elk gezichtje heeft een naam.
Overal dezelfde enquête
Een link, een QR-code, een e-mail en je website openen allemaal dezelfde rustige enquête.

Delen

Geef elke plek waar je vraagt een eigen link, zoals Kassa of Nieuwsbrief. Elk antwoord onthoudt waar het vandaan kwam.

De links van een enquête: de QR-code bij de kassa, die op de bon en de nieuwsbrief, elk met QR-code, adres en aantal antwoorden, en knoppen om de link te kopiëren, de QR-code te downloaden of te printen, en om de link een andere naam te geven of te verwijderen.
Een link en een QR-code voor elke plekDownload de code voor je eigen bordje, of print hem op een vel.
Het e-mailfragment: de NPS-vraag met de cijfers 0 tot 10 als knoppen, en knoppen om het te kopiëren voor e-mail of als HTML.
De vraag in je eigen e-mailsPlak hem in een nieuwsbrief of orderbevestiging. Eén klik telt als antwoord en opent de enquête voor de reden.
Zoveel links als je wilt
Kassa, Bon, Nieuwsbrief, Website. Eén voor elke plek waar je vraagt.
QR-codes
Elke link heeft er een, als PNG voor je eigen ontwerp of als vel dat je zo kunt printen.
Namen die alleen jij ziet
Klanten zien de naam van een link nooit. Die is er om je antwoorden uit elkaar te houden.
Werkt in elke inbox
Het fragment bestaat uit tekst en emoji in plaats van afbeeldingen, dus e-mailprogramma's laten het zien zoals het is.
Kopiëren voor e-mail, of als HTML
Plak het zo in je e-mailprogramma, of neem de HTML voor je eigen sjabloon.
Geen verzenden vanuit Plezo
Je deelt het via je eigen kanalen, dus Plezo heeft nooit een lijst met je klanten nodig.

Werkt samen met Bellbee. De gastenpagina's van Bellbee kunnen je Plezo-enquêtes stellen, over het verblijf en nadat een verzoek is afgehandeld. De antwoorden komen hier binnen als alle andere, en er komt niets over je gasten mee.

Op je website

Plak één regel code. De enquête verschijnt in je pagina, of als een kleine in de hoek van elke pagina.

Waar de enquête staat
De website van een café, hoe was je bezoek, met de enquête ernaast in de pagina: vijf gezichtjes met zeer tevreden gekozen, en een vak voor de belangrijkste reden.
De homepage van hetzelfde café met een kleine enquête rechtsonder: hoe tevreden je was over je bestelling, met vijf gezichtjes en een sluitknop.
  • Precies waar je hem wilt. De enquête staat in je pagina, zo breed als de ruimte die hij krijgt.
  • Op elke pagina. Een kleine enquête schuift een paar seconden na het openen van de pagina de hoek in.
  • Gekopieerd van je enquête. Kies de link waar hij bij hoort, zoals Website, en plak.
  • Niets op je site kan hem breken. Het is dezelfde enquête als de link, in een eigen frame.

De antwoorden

Hoe alles gaat, op één pagina. Hetzelfde voor elke enquête apart. En elk afzonderlijk antwoord.

Het Overzicht: NPS +57, CSAT, duim omhoog en antwoorden, NPS per dag, de verdeling, de score per enquête en de laatste opmerkingen.

Elk antwoord, en een CSV.

Lees elk antwoord, het nieuwste eerst. Filter op enquête, link, score en datum, en neem alles mee als spreadsheet.

Antwoorden: elk antwoord met wanneer, de score, de reden, de enquête en de link, met filters en een CSV-export.
Het Overzicht
De score van elke enquête vooraan, hoe die bewoog, de verdeling en de laatste opmerkingen.
Per link
De resultaten van elke enquête zetten de links naast elkaar, zodat je ziet of de kassa of de nieuwsbrief het beter doet.
Wat mensen schreven
De laatste opmerkingen, elk naast de score waar die bij hoorde.
Filters
Beperk het tot een enquête, een link, een score en een periode.
CSV-export
Neem elk antwoord met één klik mee naar een spreadsheet.
Elk type op zijn eigen manier
NPS als promotors, neutralen en criticasters, CSAT als een ring, sterren als sterren.

Stel vandaag je eerste vraag.

14 dagen gratis, geen creditcard nodig. Je eerste enquête staat in een minuut.

Probeer gratis