Todo lo que hace Plezo, en una página.

Una pregunta, los sitios donde la haces y las respuestas. Aquí está todo.

La pregunta

Una pregunta con puntuación, en palabras que tus clientes conocen, y una pregunta de seguimiento opcional. Elige un tipo, ponle un nombre y ya está lista para compartir.

Nueva encuesta: un nombre, cuatro tipos para elegir (NPS, CSAT, valoración con estrellas, pulgar arriba o abajo), la pregunta estándar, un interruptor para pedir el motivo principal y una vista previa de lo que ven los clientes.
CSAT en un móvil: cinco caras con nombre, con satisfecho elegido.
Una valoración con estrellas en un móvil con cuatro de cinco estrellas marcadas.
Cuatro tipos
NPS de 0 a 10, CSAT con cinco caras con nombre, de una a cinco estrellas, o pulgar arriba o abajo.
La pregunta estándar
Cada tipo empieza con las palabras que usa cualquier empresa, para que tu puntuación signifique lo que la gente espera.
El motivo principal
Después de puntuar, los clientes pueden decir por qué. Para ellos es opcional, y tú puedes desactivarlo.
Un toque es una respuesta
La puntuación cuenta en cuanto la tocan, aunque no escriban un motivo.
Hecho para el pulgar
Cada botón tiene el tamaño de un móvil, y cada cara lleva su nombre.
La misma encuesta en todas partes
Un enlace, un código QR, un correo y tu web abren todos la misma encuesta, clara y tranquila.

Compartirla

Da a cada sitio donde preguntas su propio enlace, como Caja o Boletín. Cada respuesta recuerda de dónde viene.

Los enlaces de una encuesta: el código QR de la caja, el del ticket y el boletín, cada uno con su código QR, su dirección y su número de respuestas, y botones para copiar el enlace, descargar o imprimir el código QR, renombrar y eliminar.
Un enlace y un código QR para cada sitioDescarga el código para tu propio cartel, o imprímelo en una hoja.
El fragmento para correo: la pregunta NPS con los números del 0 al 10 como botones, y botones para copiarlo para correo o como HTML.
La pregunta en tus propios correosPégala en un boletín o en el correo de un pedido. Un clic cuenta como respuesta y abre la encuesta para el motivo.
Tantos enlaces como quieras
Caja, Ticket, Boletín, Web. Uno para cada sitio donde preguntas.
Códigos QR
Cada enlace tiene uno, como PNG para tu propio diseño o en una hoja lista para imprimir.
Nombres que solo ves tú
Los clientes nunca ven el nombre de un enlace. Está para distinguir tus respuestas.
Funciona en cualquier bandeja de entrada
El fragmento es texto y emoji en vez de imágenes, así que los programas de correo lo muestran tal cual.
Copiar para correo, o como HTML
Pégalo directamente en tu editor de correo, o usa el HTML para tu propia plantilla.
Sin envíos desde Plezo
Lo compartes por tus propios canales, así que Plezo nunca necesita una lista de tus clientes.

Funciona con Bellbee. Las páginas de huéspedes de Bellbee pueden hacer tus encuestas de Plezo, sobre la estancia y cuando una solicitud se ha atendido. Las respuestas llegan aquí como las demás, y no traen nada sobre tus huéspedes.

En tu web

Pega una línea de código. La encuesta aparece en tu página, o en pequeño en la esquina de cualquier página.

Dónde va la encuesta
La web de una cafetería, cómo fue tu visita, con la encuesta al lado en la página: cinco caras con muy satisfecho elegido, y un cuadro para el motivo principal.
La página de inicio de la misma cafetería con una encuesta pequeña abajo a la derecha: lo satisfecho que quedaste con tu pedido, con cinco caras y un botón para cerrar.
  • Justo donde la quieres. La encuesta se coloca en tu página, tan ancha como el espacio que le das.
  • En cualquier página. Una encuesta pequeña se desliza hasta la esquina unos segundos después de abrirse la página.
  • Copiado desde tu encuesta. Elige el enlace al que cuenta, como Web, y pega.
  • Nada en tu web puede romperla. Es la misma encuesta que el enlace, en un marco propio.

Las respuestas

Cómo va todo, en una página. Lo mismo para cada encuesta por separado. Y cada respuesta, una a una.

El resumen: NPS +57, CSAT, pulgares arriba y respuestas, NPS por día, el reparto, la puntuación de cada encuesta y los últimos comentarios.

Cada respuesta, y un CSV.

Lee cada respuesta, la más reciente primero. Filtra por encuesta, enlace, puntuación y fechas, y llévatelo todo en una hoja de cálculo.

Respuestas: cada respuesta con su fecha, la puntuación, el motivo, la encuesta y el enlace, con filtros y exportación a CSV.
El resumen
La puntuación de cada encuesta al frente, cómo ha cambiado, el reparto y los últimos comentarios.
Por enlace
Los resultados de cada encuesta ponen sus enlaces uno junto a otro, así que ves si la caja o el boletín funciona mejor.
Lo que ha escrito la gente
Los últimos comentarios, cada uno junto a la puntuación con la que llegó.
Filtros
Acota por encuesta, enlace, puntuación y fechas.
Exportación a CSV
Llévate cada respuesta a una hoja de cálculo con un clic.
Leído según su tipo
El NPS como promotores, pasivos y detractores, el CSAT como un anillo, las estrellas como estrellas.

Haz tu primera pregunta hoy.

Gratis durante 14 días, sin tarjeta. Tu primera encuesta está lista en un minuto.

Prueba gratis